Perfekte Brows und Nails ohne Pause? Yes, please

Häufig gestellte Fragen und Antworten zu deiner Mitgliedschaft:

Wie kann ich bezahlen?
Wenn du deine Mitgliedschaft abschließt, gibst du deine Zahlungsdaten an. Der Betrag wird innerhalb von 1-3 Werktagen von deinem Konto abgebucht. Danach wird deine Zahlung jeden Monat automatisch abgebucht.

Ist es sicher, meine Zahlungsdaten einzugeben?
Wir verwenden Stripe als unseren Zahlungsanbieter. Stripe erfüllt den höchsten Standard für sichere Zahlungen, und alle Kartendaten werden sicher verschlüsselt.

Wann wird meine Mitgliedschaft aktiviert?
Innerhalb von 24 Stunden. Du erhältst eine E-Mail, sobald diese aktiv ist. Solltest du keine E-Mail erhalten haben, überprüfe noch einmal, ob sie nicht im Spam gelandet ist. Andernfalls kontaktierst du uns bitte unter hello@dashlbeauty.com

Wann erhalte ich mein exklusives Willkommensgeschenk?
Das Willkommensgeschenk in Form eines digitalen Geschenkgutscheines wird nur den Mitgliedern angeboten, die sich für die Jahresmitgliedschaft "Queen All Year" von Nails oder Brows anmelden. Dein digitaler Geschenkgutschein wird dir 14 Tage nach deiner Anmeldung und der Aktivierung deiner Mitgliedschaft per E-Mail zugesandt. Wenn du deinen Geschenkgutschein 14 Tage nach Aktivierung deiner Mitgliedschaft noch nicht erhalten haben solltest, kontaktiere uns bitte unter hello@dashlbeauty.com

Kann ich meinen Freunde zu einer Behandlung meiner Mitgliedschaft einladen?
Nein, die Mitgliedschaft ist personalisiert und kann nur von dir selbst genutzt werden. Zum Zeitpunkt der Behandlung wirst du darum gebeten, dich auszuweisen und deine Mitgliedschaft in deinem Dashl-Profil vorzuzeigen.

Was passiert, wenn ich meinen Termin verschieben möchte?
Du kannst deinen Termin mindestens 24 Stunden im Voraus verschieben. Bei Nichterscheinen oder bei Absage/Änderung des Termins weniger als 24 Stunden vor dem Behandlungstermin wird dir der reguläre Preis deiner gewählten Behandlung in Rechnung gestellt.

Kann ich meine Mitgliedschaft pausieren?
Du kannst deine Mitgliedschaft maximal einmal pro Jahr (für bis zu 3 Monate) pausieren. Der Zeitraum für deine Mitgliedschaft wird dann automatisch verlängert. Unter besonderen Umständen ist es möglich, gegen Vorlage einer Bescheinigung oder eines genehmigten Dokuments eine längere Pause einzulegen. Du möchtest deine Mitgliedschaft pausieren? Sende uns eine E-Mail an hello@dashlbeauty.com Bitte beachten, dass du uns mindestens 14 Tage vor Beginn des nächsten Monats benachrichtigen musst, andernfalls beginnt die Pausierung im Folgemonat.

Kann ich meine Lieblings-Stylistin buchen?
Ja, absolut! Trotzdem können wir dir leider keine Garantien geben, da manchmal unvorhersehbare Dinge passieren. Wenn deine Stylistin krank ist oder nicht kommen kann, behalten wir uns das Recht vor, eine andere Stylistin zur Verfügung zu stellen. Du kannst deinen Termin nicht innerhalb von 24 Stunden wegen eines Stylistenwechsels absagen. Wir versuchen immer, dich rechtzeitig zu informieren, wenn deine gebuchte Stylistin nicht verfügbar ist, so dass du die Möglichkeit hast, den Termin mindestens 24 Stunden vorher zu verschieben.

Wie viele Nail- und Brow-Behandlungen kann ich in einem Monat machen lassen?
Du kannst maximal drei im Voraus gebuchte Behandlungen gleichzeitig in Anspruch nehmen. Sobald eine Behandlung durchgeführt wurde, kannst du eine weitere Behandlung buchen, solange sie die Höchstzahl von drei aktiven Behandlungen pro Monat nicht überschreitet. Aus gesundheitlichen Gründen empfehlen wir dir, zwischen jeder Maniküre mindestens 10-14 Tage verstreichen zu lassen, da deine Nägel eine Pause brauchen. Niemand mag brüchige und geschwächte Nägel oder schlimmer noch, Entzündungen am Nagelbett.

Ich möchte eine Mitgliedschaft verschenken, wie kann ich das tun?
Gib bei der Bestellung deine eigenen Zahlungsdaten an. Klicke dann unter "Möchtest du die Mitgliedschaft verschenken?" auf "Ja" und gebe den Namen und die E-Mail-Adresse der Person an, die die Mitgliedschaft erhalten soll. Der Empfänger bzw. die Empfängerin wird von uns eine E-Mail mit allen Details erhalten. Wenn du Fragen hast, sende uns bitte eine E-Mail an hello@dashlbeauty.com

Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?
Du kannst deine Mitgliedschaft per E-Mail an hello@dashlbeauty.com kündigen. Bitte beachte, dass für Miss Flexible eine 30-tägige Kündigungsfrist gilt. Du musst uns spätestens einen Tag vor Beginn deines nächsten Mitgliedschaftsmonats benachrichtigen. Wenn du deine Mitgliedschaft zum Beispiel am 12. begonnen hast, musst du uns bis zum 11. des Vormonats benachrichtigen, um deine Mitgliedschaft zu kündigen. Eine Nichtbezahlung gilt nicht als Stornierung. Wenn du Queen All Year gebucht hast, ist diese Mitgliedschaft für das komplette Jahr gültig.

Vollständige Bedingungen und Konditionen findest du hier.